よくあるご質問

ご利用開始2時間前に、入口のパスコードをLINE公式アカウントからお送りします。 当日は、そのパスコードで入店できます。 ご利用開始1時間前から入店できますので、早めに到着された場合は共用ラウンジでお待ちいただけます。 パスコードは予約ごとに発行されますので、当日まで大切に保管してください。

ご利用時間は1時間です。 お着替え、よもぎ蒸し、片付けまでを含めて、時間内にご利用ください。 目安は、準備5分、よもぎ蒸し40〜45分、片付け10分ほどです。 ご利用前後は、共用ラウンジで身支度を整えていただけます。

よもぎ蒸し中は、ほかのお客様と顔を合わせることはほとんどありません。 ご自身のペースで、静かにお過ごしいただけます。 共用ラウンジでは、利用時間の前後が重なる場合があります。 ただし、長く一緒に過ごす場ではないため、気を使いすぎずにご利用いただけます。

タオル、専用ガウン、よもぎ蒸しに必要な備品は店内にご用意しています。 基本的には手ぶらでお越しいただけます。 来店時は、お着替えしやすい服装がおすすめです。

ご利用中に困ったことがあれば、LINE公式アカウントよりご連絡ください。 営業時間内は、できる限り対応いたします。 体調不良など急ぎの確認が必要な場合は、店内案内に記載の緊急連絡先までご連絡ください。

遅れそうな場合は、LINE公式アカウントまたはお電話でご連絡ください。 ご利用時間は、予約した時間枠内となります。 遅れて到着された場合も、終了時刻は延長できません。 ご連絡がなく、予約時間から20分を過ぎても来店されない場合は、当日キャンセル扱いとなります。 その場合、ご利用料金の返金はできませんので、あらかじめご了承ください。

はい、シャワーをご利用いただけます。 よもぎ蒸し後に汗を流したい方や、予定の前に身支度を整えたい方はご利用ください。 汗を拭いてそのまま帰りたい方は、シャワーを使わずにお帰りいただいても大丈夫です。

はい、大丈夫です。 よもぎ蒸し後の汗はさらっと感じる方も多く、そのまま帰られる方もいらっしゃいます。 汗やにおいが気になる場合は、シャワーをご利用ください。

妊娠中、または妊娠の可能性がある方は、ご利用をお控えください。 ご出産後は、体調が落ち着いてからのご利用をおすすめしています。

生理中のご利用は、体調に不安がある場合はお控えください。 出血量が多い日や腹痛がある日は、無理をせず別日にご予約いただくことをおすすめします。 迷う場合は、ご自身の体調を優先してください。

メニュー・料金ページで、プラン内容をご確認いただけます。 予約受付開始後は、予約ページから空き状況を確認してお手続きいただけます。

初回体験プランは、HAKUをはじめてご利用になる方向けのプランです。 ご利用内容や備品は通常利用と同じで、料金のみ初回価格になります。

ご予約のキャンセル・変更は、入店前まで予約システムのマイページからお手続きいただけます。 入店後のキャンセルや、ご来店がなかった場合は、当日キャンセル扱いとなります。 その場合、ご利用料金の返金はできませんので、あらかじめご了承ください。

お支払いは事前決済です。 クレジットカードは、VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners に対応しています。 ご予約時に決済が完了するため、当日のお支払いはありません。