プライバシーポリシー

当店は、予約、問い合わせ、サービス提供、決済、各種連絡等にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• ・氏名
• ・電話番号
• ・メールアドレス
• ・LINEアカウントに関する情報
• ・予約日時、利用履歴、来店履歴
• ・問い合わせ内容
• ・決済に関する情報
• ・体調、妊娠の有無、その他利用前の確認に関する情報
• ・入退室に関する記録
• ・防犯カメラ映像
• ・Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ等のWebサイト利用情報

当店は、取得した情報を以下の目的で利用します。

上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、必要に応じてお客様の同意を取得します。

• ・予約受付、予約確認、予約変更、キャンセル対応のため
• ・サービス提供および来店時の確認のため
• ・利用前の安全確認のため
• ・お問い合わせへの回答のため
• ・お客様への必要な連絡のため
• ・決済、返金、請求、領収書発行等のため
• ・サービス改善、利用状況の確認、Webサイト改善のため
• ・キャンペーン、営業案内、重要なお知らせ等の配信のため
• ・防犯、事故防止、トラブル対応、施設管理のため
• ・忘れ物、緊急時、不正利用、規約違反等への対応のため
• ・法令に基づく対応のため

当店では、よもぎ・薬草ブレンドを用いた温浴サービスを安全にご利用いただくため、利用前の確認事項として、体調、妊娠の有無、その他利用を控えるべき状態に関する情報を確認する場合があります。

これらの情報は、サービス提供可否の確認、安全管理、および必要な連絡のために利用します。

法令に基づく場合、または人の生命・身体の保護のために必要な場合を除き、第三者に提供することはありません。

当店は無人運営のため、防犯、事故防止、トラブル対応、施設管理を目的として、店内外に防犯カメラを設置する場合があります。

また、入退室に関する記録を取得する場合があります。

防犯カメラの撮影範囲は、防犯上必要な範囲に限り、更衣中や施術中のプライバシーに配慮して設置します。

取得した映像および入退室記録は、上記目的の範囲内でのみ利用し、法令に基づく場合等を除き、第三者に提供することはありません。

当店は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• ・お客様ご本人の同意がある場合
• ・法令に基づく場合
• ・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• ・公的機関から正当な手続きにより開示を求められた場合
• ・業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

当店は、予約管理、決済、システム運用、問い合わせ対応、アクセス解析、メール配信、LINE等による連絡配信、入退室管理等の業務の一部を外部事業者に委託することがあります。

この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報が適切に取り扱われるよう努めます。

当店が外部決済サービスを利用する場合、クレジットカード番号等の決済情報は、原則として決済サービス提供事業者により管理されます。

当店は、決済処理に必要な範囲で、決済状況、支払日時、金額等の情報を確認することがあります。

当店は、お客様との連絡、予約確認、案内配信、問い合わせ対応等のために、LINE公式アカウントその他外部サービスを利用する場合があります。

外部サービスの利用にあたっては、各サービス提供事業者の利用規約およびプライバシーポリシーも適用されます。

当店のWebサイトでは、利便性向上、アクセス状況の把握、サイト改善のため、Cookieおよびアクセス解析ツールを使用することがあります。

Cookieにより取得される情報には、特定の個人を直接識別できる情報は含まれない場合がありますが、利用状況の分析等に使用されることがあります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することができます。ただし、その場合、一部の機能が正常に利用できない場合があります。

当店が利用する外部サービスの中には、外国に所在する事業者が提供するサービス、または外国にサーバーを置くサービスが含まれる場合があります。

この場合、当店は法令に従い、必要な確認および安全管理措置を講じます。

当店は、取得した個人情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理に努めます。

また、個人情報を取り扱うスタッフおよび委託先に対して、適切な管理・監督を行います。

お客様ご本人から、当店が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求があった場合、法令に基づき、本人確認を行ったうえで、合理的な範囲で対応します。

ご希望の場合は、LINE公式アカウントまたはご予約後の案内に記載の連絡先よりご連絡ください。

当店は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。

保存の必要がなくなった情報については、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除または匿名化します。

未成年のお客様が当店のサービスを利用される場合は、必要に応じて保護者の同意を確認することがあります。

当店は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、当店Webサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・利用停止等のご請求は、LINE公式アカウントまたはご予約後の案内に記載の連絡先よりご連絡ください。